Das kommt auf dich zu: Du übernimmst den technischen Support für unsere Kunden inklusive unserer Managed Services. Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän. Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung. Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest strukturiert, nachvollziehbar und effizient. Du arbeitest eng mit Herstellern...
# Aufgaben:
- Support für einen festen Mandantenkreis (Steuerberater, Gesundheitspraxen)
- Betreuung der lokalen und gehosteten Applikationen
- Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen
- Usermanagement, Updatemanagement, Konfiguration im Backend
- Support via Remote, Telefon, teilweise Außendienst (Hardwareaustausch)
- normale Bürozeiten
- kein Homeoffice
- Festgehalt
# Anforderungen:
- einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld oder...